不确定的问题：什么都不怕，只怕的就不确定。我们都喜欢确定的事物。

分析思维：分析我们损失与收益。确定与不确定的考量。

不确定：激活头脑不愉快的与恐惧。

启发式：大脑会经常会走认识的捷径方式。在走捷过程中会出现认识的偏差。与深刻问题的相差。

人类理性有限，分析思维不是万能的，一步下推的办法解决。

5、思考，快与慢

领导力的背后是我们大脑的思维模式，一种分析思维，一种人际思维。

今天谈分析思维

2015年夏天的股灾。不管你懂不懂股票。

其实我们发现了，这种情况不仅仅中国有。牛顿生活的时间大概康熙王朝，1720年，南海公司股票上市，英国全国国民都对这个股票趋之若鹜。牛顿在开始大概投入了7000英镑，过了两个月，又赚回来了7000，又投入了2万，就在他投入不久，大跌，全陪了。他已经70多岁了，他无奈的说，我可以算出天体运行的轨迹，但是我没有办法算得出人类的疯狂。（就像是我们的房价）

无独有偶，英国的丘吉尔。1929年，卸任财政大臣之后，到了美国看到股市的兴旺，把自己的资本全部投入到股市，接下来就是大萧条，几乎赔了精光。

这两位一位是科学家、一位是政治家。也会栽在股市。股市、科学、政治，我们总会面临这样的一个情况，就是这些问题的答案是不确定的，面对这样的一个不确定，我们人类的思维会表现出什么特点呢？

第一，我们不喜欢不确定。我们所有人都喜欢确定的东西，投资领域著名的人  索罗斯，他说 什么都不怕，只怕不确定。

出一题，假设你参加电视问答节目，你来到了一关，这一关会出两个问题，一个是中国地理，（你熟悉和确定），奖金3万元，另一道是宋朝历史的题（你了解，大概80%），奖金5万元，您会选择哪道题？

理论分析是后面，因为，5万*80%=4万，这是你的可能受益，而前面是3万，但是所有人都选择3万元，因为我们都喜欢确定的事物。

确定和不确定也与我们大脑的工作有关。一个研究，问世界各个城市天气的情况，如北京七八月份的平均气温，哈萨克斯坦七八月份的气温？（熟悉的和不熟悉的）对于前一题，回答时会激活我们大脑中与快乐有关的区域，回答第二题时，会激活我们大脑中间与恐惧、不舒服有关的区域。

我们的分析思维真正的问题，每天都在衡量我们的损失和受益。当确定与不确定与损失与受益叠加起来的时候，就更复杂了。

问题：电视问答，您来到一关，你可以用百分之百的一个把握拿到12万元，可以选择50%的把握拿到2万元。大多数都选择前者。

如果采取的是惩罚，第一题，如果回答不出来就要损失1万，第二题，50%的把握输掉两万，50%不会输？  会赌一把吗？大多数

这就是赌徒的心态。当我们处在这样的情境中时，我们的思维会发生变化。

为了应付这样的情况，庞大的认知负荷

心理学——启发式

第一题，假设您是一位癌症病人，已经到了晚期，去医院，最新研发出来了一个新的手术，存活率90%，您会做还是不做？

换一种情况，死亡率是10%，您会做吗？

其实概率是一样的，提法是不同的，这样的一个变化就会深刻的影响我么的选择和行为，这就是启发式。大脑在面临复杂选择情境的时候，往往采用走捷径的方法。

估计中国图书馆的藏书量 比2000万多，还是少？

这时候您估计多少？ 3000、4000

比8000万多呢？还是少呢？

这时候您估计多少？5000、6000万

只是给了你不同的数字，你的答案就不同。

生活中的题：杰克、安妮

仔细思考，不应该选择C,应该是A，这就是认知的偏差。大脑在走捷径的过程中，经常会出现各种各样的偏差，不仅仅在故事中，与很多社会问题深刻相关。如种族问题。总是喜欢去区分不同的种族？种族是生理的概念，我们在进行思考的时候，物以类聚，我们把他们分成一类一类的人。）——催生了心理学一次又一次的更新。

丹尼尔。卡尼曼，主要的贡献就是我们人类的理性是有限的，我们人类的分析思维不是万能的。系统1 认知捷径     系统2  分析思维

用脑做管理，领导心思维

分析思维的特征：所有人都是喜欢确定性的事物；每天都在衡量损失和收益；

赌徒的心态：确定与不确定，收益与损失为我们构成了一个庞大的认知负荷。

启发式：参考标准不同，估计值不同。

认知偏差：大脑走捷径的误导结果

人类的理性是有限的，不是万能的。

分析思维比较慢，一步一步推理问题

认知捷径的办法比较快，但容易走进误区。

在经营和管理中，用分析思维容易走进认知偏差

分析思维

思考、快与慢

大脑的两种最基本的思维模式

分析思维、人际思维

一、分析思维

eg：股灾

牛顿 英国 南海公司 股票开始上市，群众对之趋之若鹜，牛顿 先买入7000股  后来发现又赚了7000，后来又加大投入，投入后开始下跌，损失惨重

牛顿：我可以算的清天体运行的轨迹，但我算不清疯狂的人心

面对不确定性，我们的思维有什么特点？

1.没有人喜欢不确定的东西，我们所有人都喜欢确定的事物

确定和不确定的问题还和我们大脑的工作有关

对于确定的事情会激活我们大脑中与快乐有关的区域，对于不确定的事情会激活我们大脑中与恐惧与不舒服有关的区域

2.我们的分析思维每天都在做的事情：在衡量损失与收益

赌徒的心态：

例子：

奖励

惩罚

当我们处在一个情境中的时候我们的思维会发生一个变化。

由确定与不确定，损失与收益构成的庞大认知体系，我们人类的应对方式

启发式：我们的大脑在遇到一些

假设 您现在是一位晚期癌症病人  

一家肿瘤医院  开发出一种新式治疗手术，存活率90%  选择做还是不做？

另一家肿瘤医院  死亡率10%   选择是做还是不做

提法的变化会影响我们的态度

大脑所走的认知捷径

现在有三个人   杰克 安妮 乔治。杰克看着安妮，安妮看着乔治。杰克已婚而乔治未婚。请问，是否有一位已婚人士看着一位未婚人士？

A是  B否  C不确定

大部分人会选择C    但认真思考答案是A

这叫做认真偏差

我们人类的理性是有限的，我们人类的分析思维不是万能的

2002年  诺贝尔奖得主  

我们的分析思维  系统一和系统二，系统二指思维捷径，当我们在面临一些不确定性的时候，容易使用系统二来进行思维

我们经常会不自知的走入错误的认知的偏差