第8章 课时47 三级诊断技能1
心理操作部分
心理诊断
心理测量
心理技能
心理咨询师必备的心理诊断思路
1找症状
2下诊断
3立依据
4作鉴别（2级以后）
5觅原因
6举措施
7定方案
8做评估
单元结构图
学习目标、工作程序、相关知识、注意事项
初诊接待与资料的搜集整理
第一单元 如何进行初诊接待
准备工作-接待方式、语言-询问-表明态度-保密原则-性质说明-权利及义务-协商、确定咨询方式
一、做好准备工作
表现出咨询人员应有的仪态
衣着-整齐
坐姿-端正
表情-平和
距离-正常社交距离（1.5米左右）
目光的接触-扫视对方的眼神或表情，
不可直视
（服装入时 坐姿随意 正视对方）
二、礼貌地接待方式和礼貌语言
起立迎接来访者，以手示意定坐，平和地说“请进”“请坐”
简单合适的言语
“我很愿意向您提供心理学帮助。”
“如果同意的话，请您填写这张表格。”
“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”
填表
介绍
三、间接询问-直接逼问
间接询问：针对某一问题采用迂回策略的方式提出问题
我很愿意为您提供心理学帮助
我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助
您希望在哪方面得到我们的帮助
直接逼问：
针对某一问题直截了当地提出问题
你有什么问题？
出了什么事？
你不觉得你的想法是多疑吗？
怎么啦？说吧！
你想想看，这样做有什么意思吗？
四、询问结束后，明确表明态度
是否属于临床心理学范围：转诊
是否与自己的专业方向一致：转介
是否做好充分准备，能够接诊
不能轻率承诺和保证
五、向求助者说明保密原则
贯穿心理咨询职业活动始终
对求助者全面信息资料的保密
保密例外：三种情况下
1伤害自己2伤害他人3妨害公共安全
保密信息的暴露程度限制在最小范围内
一旦违职泄密，求助者有诉诸法律的权利
六、向求助者说明心理咨询的性质
关键词：立即 协助 过程
应立即简要向求助者说明心理咨询的性质：使用心理学技术
心理咨询师心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程：求和帮的关系
咨询师是一个过程（3-5次？）
七、说明求助者的权力和义务
权利：有权选择心理咨询师
有权确认咨询师的执业资格
有权知道收费标准
有权中止咨询
义务：有义务向咨询师说明情况
提供与自己心理问题有关的真实信息
有义务按共同商定的时间表进行工作
如有更改要事先通知
有义务按时完成家庭作业
有义务按规定缴费
八、与求助者协商，确定使用哪种咨询方式
咨询时间
咨询次数
咨询理论
但不包括咨询地点和参加人员
相关知识
第一印象
危机处理
问题表现形式
注意事项
1避免紧张情绪（多练习）
2语言表达
避免使用方言、生活化语言
3反复说明保密原则
4心理测量有限性
不能夸大心理测量、心理咨询的功能，不能再咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺
5咨询时的仪态
不许吸烟，不许做多余的下意识动作
绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物
交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问
