开始意识到，这样的情形发生了无数次，觉得是理所应当的。就在那一天，他开始思考琢磨这个问题，为什么不爱上班？
一次婚礼的启示
某种程度上，你去上班，都是你父母把你嫁给了企业。但企业可能不这么想。企业将的是契约，当成是一件事情，不是人与人之间的关系。父母，期望孩子得到幸福。你不能裁你的孩子对不对？
领导者改变了，从此以后，巨大调整自己的领导方式。从87年到97年，扩展的不顺利。从97开始，指数是上升，问题的解决是他自己的改变。
改变了什么？-领导的新思维
一般的会怎么做呢？会从手出发，管理他们的脑，在进一步管他们的心。注意力放在他们做的事情上，查哈曼先生——从心出发，管理员工的心，你就自然的抓住了他们的脑、他们的手。——真实的人性的领导。
小测验：
