S-6 沟通与人际关系

一、有效沟通，是建立良好人际关系的前提。

1 沟通5方面功能：

a获取信息手段；b思想与情感交流工具；c维持心理平衡的重要因素（感觉剥夺实验）d沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途经（解决矛盾-继续沟通）；e协调群体内的行动，确定组织内目标的实现。

2 分类：现实沟通-我知道和谁沟通，沟通手段是什么，沟通目的是什么；虚拟沟通-不认识的网友两个或多个人，通过即时或非即时沟通工具，进行的沟通。思想 情感和行为受想象影响，网友见面一般见光死。

3 身体语言特点：跨文化，跨种系（大猩猩和人表情相似）；效率高，容量大。

目光-眼睛是心灵的窗户；眼光不说谎；喜欢的人，瞳孔会放大；但不好观察。（咨询技能中有提到）

面部表情-44块表情肌。面部表情好观察，但不一定与内心相同。微表情心理学。

身体运动-身体动作，幅度，力度

触摸-身体接触。情感体验最为深刻。

身体姿势-静态姿势，自然朝向喜欢的人。

装饰-服饰，穿着，车和表。

人际距离-空间距离和物理距离，反应心理距离。前提是物理空间不能局促（地铁和公交。目光回避-脖子转来转去）。公众距离-最远的人际距离；社交距离-认识的人，1-2m（医生和病人，商业谈判，心理咨询师和求助者）；个人距离-朋友间交往距离；亲密距离-0-18英寸，夫妻间距离。

二、人际关系

个体性；直接性；情感性。

自我暴露与人际关系的关系。兴趣爱好；态度；自我概念与自我人际关系状况；隐私（）