第三节 新手与专家的差异

一、迅速觉察广泛、有意义的讯息和事情

危机事件及干预、法律议题

二、迅速处理复杂事情

苦差事  精确看出问题

节时法

专家照样会犯错，反复反复再反复，会较少犯错

三、花更多时间分析问题

多花时间感受和分析资料，才有更有效率地解决问题。

知觉处理经验的过程：由下而上——把资料变成经验，从新手到专家；由上而下——提取过去经验拿来用。专家可以同时灵活使用这两个过程

接受庞大信息量——花时间思考每个角度——该怎么做

四、处理到问题的根本核心

不同点构成线，不同线构成面

五、善用先备知识

运用之妙，存乎一心。内功心法与锻炼出的内力结合。

西方与东方文化的融合，帮助到不同的来访者