工作程序
（五）向求助者说明保密原则
- 保密原则上既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。求助者的隐私和秘密可能就是心理问题的症结所在。求助者只有认为自己所说的一切都能得到保密的承诺时，者䏍敞开心扉，毫无保留地向咨询师倾诉，从而有助于问题解决。
保密原则是：
- 伦理要求
- 法律要求
- 道德要求
1、保密内容
- 在心理咨询过程中与求助者有关的信息均在保密范围内，心理咨询师不得随意打探与咨询无关的信息。
2、保密例外
泄密程度控制在最小范围内
（1）求助者同意把保密信息透露给他人（求助者若有强烈的自杀意愿，这时候求助者如果不同意把信息透露给其他人，这个时候需要强制性的保密例外。一切以求助者的意愿为主，但也存在保密例外的状况。其出发点也是为保护求助者的身心安全。）
（2）书法机关要求提供保密信息（）
（3）出现针对心理咨询师伦理或法律诉讼
（4）心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童老人等
（5）求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的 （求助者有伤人倾向，这个时候需要判断为保密例外。）
（6）求助者患有危及生命的传染病（求助者有威胁公共安全的传染病需要保密例外。若求助者只是有艾滋病，肝炎等有小面积传染的情况，这个时候要遵守保密原则。）
3、遵守保密原则的重要性
（1）尊重求助者的自主性
（2）体现心理咨询师的诚信
（3）避免对求助者造成伤害（咨询师的技能特别重要，避免误判，误判对求助者带来伤害是不可逆的。）
（4）使求助者获得安全感
（5）利于建立良好咨询关系
（六）向求助者说明心理咨询的性质
- 什么是心理咨询（心理咨询的主要内容是协助求助者解决心理问题。）
- 心理咨询如何进行
- 主要解决什么问题（心理问题）
- 不能解决什么问题（非心理问题）
- 心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。“协助”表明，咨询是否成功在很大程度上取决于求助者是否有主动参与态度和行动。
- 还要说明，咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完善解决的。为此，求助者要有充分的思想准备。
