一、职业素质：基本功+个人修养素质+形象
艾利斯治愈强迫撕纸者的案例彰显其个人魅力（要有理性也要有艺术感）
二、咨询师的两个境界
欲助人先助己：修通自我，完善未完成情结。否则移情多，中立少。
香港情感热线的案例。本身情感有问题的女主持一味主张分离，被投诉关闭。
修通之后，情结圆满，则能中立。
岳晓东被分析的故事，哈佛大学心理咨询中心的每一位咨询师都要参与互相督导，都要被分析
三、三种技术水平
1、零碎知识，没有系统，游击咨询，乱挥乱砍。游击水平。
2、基本功扎实，且有自己的风格特点，胜任多数咨询的专业水准。技术咨询层面。
3、把专业与生活经验融会贯通，摘掉了专业角色符号，升华为一种人格魅力。大师层面。
四、四个力
亲和力：态度和蔼，目光慈善，语气温和（罗杰斯）
吸引力：只是丰富，思想深刻，动作优美（弗洛伊德）
感染力：平等对话，语言简洁，富于智慧（艾利斯）
影响力：真诚理解，言之有物，启发互动（格拉则平易，现实疗法的创始人）
